Статья 6

AI-менеджер от Thx AI: Ваш надежный партнер для автоматизации бизнеса

21.11.2024

Время чтения: 5 минут

Еще статьи по теме:

Telegram для CRM
с использованием Thx AI: Автоматизация и упрощение обслуживания клиентов

VK для CRM с использованием Thx AI: Ускорение коммуникаций и улучшение обслуживания клиентов

Viber для CRM с использованием Thx AI: Инструмент для эффективного общения с клиентами. Viber является одним из самых популярных мессенджеров для общения с клиентами, особенно в России и странах СНГ. Этот канал дает бизнесу возможность оперативно взаимодействовать с клиентами, решать их вопросы и повышать лояльность. Однако для успешного управления запросами и поддержания высокого уровня обслуживания важно объединить Viber с CRM-системой. Thx AI — это решение, которое добавляет к этому процессу автоматизацию, делая работу более продуктивной, а ответы клиентам — более быстрыми и точными.

Интеграция Viber с CRM дает возможность сохранять и централизовать все коммуникации с клиентами, упрощая управление взаимодействиями и поддерживая персонализированное общение. Подключение Thx AI к этому процессу позволяет автоматизировать типовые ответы, уменьшить нагрузку на команду и обеспечить клиентам круглосуточную поддержку.

1. Автоматизация рутинных задач: AI-менеджер обрабатывает всевозможные запросы, такие как информация о стоимости, наличии товара и условиях доставки, что экономит время сотрудников и улучшает качество обслуживания.

2. Поддержка 24/7: AI-менеджер от Thx AI работает круглосуточно, что позволяет клиентам получать ответы на запросы в любое время.

3. Централизованное управление данными: Все переписки сохраняются в CRM, что обеспечивает доступ к истории общения и улучшает персонализацию ответов.

Интеграция Viber с CRM через Thx AI — это надежное решение для бизнеса, стремящегося автоматизировать и улучшить процесс общения с клиентами. Благодаря Thx AI компания может повысить скорость отклика, поддерживать клиентов круглосуточно и централизовать управление коммуникациями. Это помогает снизить нагрузку на команду, улучшить качество обслуживания и повысить лояльность клиентов.

1. Автоматические ответы на вопросы: Thx AI обучен отвечать на всевозможные вопросы клиентов, такие как условия доставки, информация о ценах и наличие товаров. Это позволяет AI-менеджеру мгновенно отвечать на основные запросы, освобождая время сотрудников.

2. Мультимедийная поддержка: Через Viber клиенты часто отправляют фотографии, видео или документы. Thx AI позволяет обмениваться мультимедийными файлами прямо из CRM, что особенно удобно для визуального общения.

3. Персонализированные ответы: AI-менеджер анализирует данные о клиенте, предоставляя персонализированные ответы и поддерживая более качественное взаимодействие.

Готовы начать? Интеграция AI-менеджера от Thx AI займет всего 7 дней и позволит вашему бизнесу выйти на новый уровень!

WhatsApp для CRM с использованием Thx AI

Следующая статья:

Thx AI помогает автоматизировать обработку запросов и улучшить взаимодействие с клиентами в Viber. AI-менеджер может быстро обрабатывать большое количество запросов, не отвлекая команду на типовые задачи. Если клиенту необходим более персонализированный ответ, Thx AI передает запрос менеджеру, сохраняя всю историю переписки в CRM.

• Распределение задач: Если требуется участие человека, Thx AI создает задачу в CRM и передает её соответствующему сотруднику.

• Многоканальное общение: Thx AI объединяет запросы из разных каналов, включая Viber, в одном интерфейсе, что упрощает управление коммуникациями.

• Отслеживание информации: AI фиксирует важные данные о клиенте, включая запросы и ответы, упрощая доступ к информации.

4. Многоаккаунтность: Thx AI позволяет подключить несколько аккаунтов Viber, что особенно полезно для компаний с разными брендами или направлениями бизнеса. Это обеспечивает централизованное управление всеми аккаунтами в одном окне CRM.

WhatsApp для CRM с использованием Thx AI

Предыдущая статья:

Thx AI предоставляет бизнесу целый ряд функций, которые помогают обрабатывать запросы через Viber максимально эффективно. Вот ключевые возможности Thx AI:

1.Экономия времени и ресурсов: Благодаря автоматизации частых вопросов команда может сосредоточиться на более сложных задачах, снижая нагрузку на сотрудников.

2. Быстрое реагирование: Мгновенные ответы на запросы увеличивают скорость обслуживания и помогают удерживать клиентов.

3. Снижение ошибок: AI-менеджер работает по четким алгоритмам, что минимизирует человеческий фактор и поддерживает высокое качество обслуживания.

Интеграция Viber с CRM и использование Thx AI помогают бизнесу не только улучшить обслуживание, но и оптимизировать внутренние процессы, сокращая издержки и повышая лояльность клиентов.

Подключение Thx AI к Viber и CRM не занимает много времени и проходит в несколько этапов:

1. Консультация и демонстрация возможностей: Специалисты Thx AI обсуждают задачи бизнеса и настраивают AI-менеджера под конкретные потребности.

2. Настройка и адаптация: AI настраивается для работы с Viber, система интегрируется с CRM.

3. Тестирование и запуск: Перед полноценным запуском проводится тестирование всех функций. После успешного теста AI-менеджер готов к поддержке клиентов на постоянной основе.

4. Доступность 24/7: Thx AI поддерживает клиентов в любое время суток, обеспечивая постоянное присутствие компании.

5. Управление несколькими аккаунтами Viber: Thx AI позволяет работать с несколькими аккаунтами в одном интерфейсе, что особенно полезно для компаний с разными брендами.